Тема1. Лестница Data-Information-Knowledge-Wisdom (DIKW).
Данные – информация – знание - мудрость. Понятие о системном подходе. Что ждет нас в 21 веке. Вариабельность мира и её влияние на наши решения.– 0,5ч Тема 2. Игра "Красные бусы"
Анализ данных, подверженных вариабельности. Общие и специальные причины вариабельности. Стабильные и нестабильные процессы. Когда и кому нужно вмешиваться или не вмешиваться в окружающие нас процессы. Правило Деминга 94/6.Операциональные определения и их использование в анализе данных. – 1ч Игра "Красные бусы", сбор и анализ сопутствующих данных. Построение карты хода процесса по данным о красных бусах, выбор базового периода, расчет границ на контрольной карте Шухарта (ККШ). Интерпретация ККШ. Принятие решений на основе анализа стабильности процесса. – 2 ч Тема 3.Методы анализа и решения проблем (обзор). – 1 ч
Краткий обзор наиболее распространенных методик решения проблем. Какие методы и для чего использовать.
Тема 4. Самыешироко распространенные контрольные карты: построение, анализ, проблемы правильности применения – 2 ч
Построение и анализ карты индивидуальных значений и скользящих размахов.
Построение и анализ карты средних и размахов.
Проблемы с картами Шухарта.
Тема 5. Проблемы применения ККШ на практике
Проблемы внедрения контрольных карт на российских предприятиях – 1 ч Тема 6. Обсуждение и ответы на вопросы – 0.5 ч.